外贸话术+营销实战营,与客户沟通不再有障碍
你具体话术怎么说+提高营销思维
遇到典型问题,如何巧妙回复+营销思维
适合谁学
外贸小白—外贸老鸟—-外贸经理—老板—外贸SOHO—-用来培训外贸业务
从源头解决大家问题
订单转化低
报价后客户不回复
客户抱怨价格高
不知道如何具体找话题
订单一直卡在测试环节
付款方式出现分歧
帮你解决的,不只是这些问题
课程大纲:
01、1.导读,如何学好这套话术课(1).mp4
02、1-1.一句话询盘,如何回复(1).mp4
03、2.客户回复已有供应商,如何破(1).mp4
04、3.客户想要所有产品报价,如何跟进(1).mp4
05、4.第一次报价,如何在众多供应商中,脱颖而出(1).mp4
06、5.报价后客户回复价格高如何破冰(1).mp4
07、6.客户说考虑下,领导有反馈再回复,如何破(1).mp4
08、7.发了PI,合同客户不回复,如何用话术跟进(1).mp4
09、8.报价后客户说同行比你的价格低,怎么破?(1).mp4
10、9.客户说你们公司很小,如何让客户认可?(1).mp4
11、10.如何让客户信任你?(1).mp4
12、11.如何几个维度跟进客户,实战背调,找话题?(1).mp4
13、12.客户担心样品质量和大货质量不同,如何消除客户顾虑?(1).mp4
14、13.报错价格,如何补救?(1).mp4
15、14.材料波动,导致价格上涨,如何解释?(1).mp4
16、15.汇率上涨,如何僅客户尽快付款(1).mp4
17、16.客户抱怨你报的海运费太高,如何破?(1).mp4
18、17.客户不接受你的付款方式,如何破?(1).mp4
19、18.客户想要免费样品,怎么办?(1).mp4
20、19.客户不付样品运费,如何破?(1).mp4
21、20.客户收到样品后,只说还在测试,怎么突破?(1).mp4
22、21.样品测试出现问题,怎么办?(1).mp4
23、22.客户确认了订单不付款,如何和客户款(1).mp4
24、23.发货延迟,如何和客户解释(1).mp4
25、24.客货已好,客户迟迟不付尾款,客户也不让发货怎么办?(1).mp4
26、25.如何用海关数据,加上你密思维,拿下客户?(1).mp4
27、26.产品出现问题,如何挽留客户和如何素赔?(1).mp4
28、27.客户打款时账户名和公司名字不是一个,客户不相信我们,怎么解释(1).mp4
29、28.客户想让你给她备库存,但是又不想打预付怎么办?(1).mp4
30、29.客户想要账期,怎么让客户接受我们没有账期并且心甘情愿下大货单(1).mp4
31、30.针对从来没有合作的客户,想要独家,如何让客户先下订单,以后再讨论?(1).mp4
32、31.客户指定货代收赛颇高,如何用话术让货代妥协,降低费用?(1).mp4
33、32.已有很精准的客户,明确知道客户采购过什么产品,如何写开发信(1).mp4
34、33.跟进客户的节奏如何把握?(1).mp4
35、34.客户测样后,说我们的产品和其他厂家提供的产品相比,性能差很多,怎么办?(1).mp4
36、35.客户发现我们是贸易商,没有工厂并且已经找到原工厂,此时应该怎么处理呢?(1).mp4
37、36.客户四处比价,工厂或者同行比我们报价低,该怎么挽回客户?(1).mp4
38、37.我想给客户返点,但不知道怎么表达比较合适?(1).mp4
39、38.如何电话跟进客户懂单(1).mp4
40、38-1.如何电话跟进客户懂单?(1).mp4
41、38-2.如何电话跟进客户催单?(1).mp4
42、39.假期如何,跟进客户,得到意想不到的线素?(1).mp4
43、40.地推拜访客户,如何准备话题,话题不断?(1).mp4
44、41.客户说我们给别的供应商报价比他低,怎么办?(1).mp4
45、42.货已生产差不多了,客户要取消订单,怎么办?(1).mp4
46、43.客户问,在他们国家是否有客户代理,怎么回?(1).mp4
47、44.客户说我们的报价比当地卖价还贵,怎么回复?(1).mp4
48、45.跟进客户不回复,如何让领导写一封邮件或打电话激活客户?(1).mp4
49、46-1.展会相关话术一展会前准备工作(1).mp4
50、46-2.展前如何对客户邀约与推广(1).mp4
51、46-3.展会相关话术一如何让客户进到你展位(1).mp4
52、46-4.展中如何和客户高效沟通(1).mp4
53、46-5.展会如何主动出击,开发更多客户(1).mp4
54、46-6.展会收到名片的客户怎么高效跟进(1).mp4
55、47.给客户发的P|忘记加运费,客户也已付款,怎么办?(1).mp4
56、48.土耳其汇款银行需要付款公司的营业执照和股东信息才能入账(1).mp4
57、49.用什么话术,让客户告诉你他的whatsapp?(1).mp4
58、50.客户要做见提单付款,老板只想做发货前付清全款怎么破?(1).mp4
59、51.用这个谷歌指令,搜客户参加过哪个展会,然后给客户分享有价值信息(1).mp4
60、52.谷歌三个维度进阶做背调(1).mp4
61、53.知道客户的个人邮箱或企业邮箱,怎么背调产生话术(1).mp4
外贸话术+营销实战营:与客户沟通不再有障碍
在外贸行业中,与客户的有效沟通是促成交易的关键。然而,许多外贸从业者常常面临订单转化低、客户不回复、价格谈判困难等问题。本文将详细拆解外贸话术与营销实战的核心要点,帮助您从源头解决这些问题。
项目运作流程
第一步:掌握基础话术。课程从如何回复一句话询盘开始,逐步引导学员掌握不同场景下的沟通技巧。例如,当客户回复已有供应商时,可以通过强调自身产品的独特优势或提供增值服务来破冰。
第二步:解决典型问题。课程涵盖了报价后客户不回复、客户抱怨价格高、付款方式分歧等常见问题。针对每个问题,提供具体的应对策略和话术模板。例如,当客户说价格高时,可以通过分解成本、强调质量或提供分期付款方案来化解。
第三步:进阶营销思维。除了基础话术,课程还教授如何通过海关数据、谷歌指令等工具进行客户背调,找到更多话题切入点。例如,利用客户参加过的展会信息,提供相关行业动态或产品更新,增加互动机会。
执行建议与注意事项
建议学员在学习过程中,结合实际工作场景进行模拟练习。可以将课程中的话术模板稍作修改,以适应自身产品和客户特点。同时,注意记录客户的反馈,不断优化话术。
在跟进客户时,要注意节奏的把握。过于频繁的跟进可能引起客户反感,而间隔太久则可能错失机会。课程中提供的跟进节奏模板,可以帮助学员找到平衡点。
风险评估及应对方案
风险一:文化差异导致沟通障碍。不同国家的客户有不同的沟通习惯和商业文化。应对方案是提前了解目标市场的文化特点,避免使用可能引起误解的表达。
风险二:价格谈判陷入僵局。当客户坚持要求更低价格时,可以通过提供附加价值、调整付款方式或推荐替代产品来打破僵局。课程中详细介绍了多种价格谈判技巧。
风险三:样品测试阶段拖延。客户在收到样品后迟迟不反馈,可以通过定期提供测试建议、分享其他客户的测试结果或邀请客户参观工厂等方式推动进程。
适合人群
本课程适合外贸小白、外贸老鸟、外贸经理、老板以及外贸SOHO从业者。无论您是刚入行的新手,还是经验丰富的老手,都能从中获得实用的沟通技巧和营销策略。
通过系统学习这套课程,您将能够有效解决订单转化低、客户跟进困难等实际问题,提升整体业务表现。记住,成功的外贸沟通不仅仅是会说,更重要的是懂得如何站在客户角度思考,提供真正有价值的解决方案。
下面是网盘地址:
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